L’expérience de jeux du Zodiac
Le Zodiac est un groupe de casinos en ligne créé en 2001, proposant à ses joueurs une variété de jeux classiques et modernes dans un environnement sécurisé. Le casino a connu des développements constants tout au long de l’année et offre actuellement plus de 600 jeux pour les joueurs.
L’inscription
L’inscription sur le Zodiac est très simple et prend généralement moins d’une minute à effectuer. Pour y parvenir, vous devrez fournir votre adresse e-mail valide ainsi que vos https://zodiac.lu/ coordonnées personnelles (nom, prénom, etc.). Une fois votre inscription validée, vous recevrez un e-mail de confirmation.
Une fois connecté(e), les joueurs auront accès à leur tableau de bord qui permettra d’effectuer des opérations sur leur compte bancaire. Ceux-ci seront aussi informés régulièrement par mail ou bien directement dans leur espace client concernant leurs transactions, bonus et autres mises à jour.
Les caractéristiques du compte
Le Zodiac propose aux joueurs plusieurs options pour personnaliser leur compte : les utilisateurs peuvent changer de nom d’utilisateur, modifier leur mot de passe et ajuster la devise monétique (Euro, Dollar ou Roupie). De plus, chaque joueur a un espace dédié à son historique des jeux.
Les bonus
Le Zodiac propose une offre de bienvenue aux nouveaux inscrits. Cette dernière permet, en fonction du montant d’argent dépensé pendant votre première semaine de jeu, de bénéficier entre 20% et 50$ de plus dans le portefeuille du joueur. Le site est régulièrement muni d’événements promotionnels qui lui ont valu sa réputation à faire découvrir.
Deuxième possibilité pour les nouveaux inscrits : des free spins sont proposés après dépôt d’un montant minimum (10$) dans votre compte, soit en fonction du montant que vous décidez de jouer sur certains jeux ou lorsque le casino propose un nouveau jeu.
Le Zodiac met également en place une récompense trimestrielle destinée à reconnaître les joueurs ayant remporté des montants importants. En effet, il existe parmi ses abonnés de véritables experts dans leurs domaines de jeux et ceux-ci gagnent régulièrement 100$ ou plus chaque semaine.
Les moyens de paiement
L’offre proposée pour les joueurs se décline en plusieurs options qui lui permettent d’améliorer sa liberté tout au long de l’année. Le Zodiac a bien compris qu’un casino en ligne devrait disposer dans le meilleur des cas, d’une vingtaine de moyens de paiement pour que ses clients puissent réellement bénéficier de leur service.
Ses utilisateurs peuvent déposer entre 50$ et plusieurs milliers de dollars par mois. Ils ont alors un aperçu complet des différents procédés de règlements proposés, en plus d’une information générale sur les temps d’exécution. Le paiement est sécurisé par SSL, le standard actuel pour ce type d’opérations.
Deux méthodes sont mises à disposition pour que vous puissiez faire des virements : la virement bancaire et le transfert en ligne. Les plus utilisés (neteller, Moneybookers ou Skrill) leur permettront de retirer sur leur compte bancaire si ils l’ont activé auparavant.
Les joueurs sont alors libres d’utiliser leurs jeux avec les avoirs déposés précédemment. En cas de paiement échoué, vous recevrez un e-mail notifiant la cause du problème et indiquera comment résoudre ce dernier si possible.
Catégories de jeu
Le Zodiac regroupe ses jeux par catégorie pour faciliter le choix des joueurs. On retrouve les classes habituelles comme les machines à sous (de 5 roulettes différentes) ou les jeux de cartes et de dés, mais aussi d’autres options moins courantes telles que les jeux TV et les jeux en direct.
Il existe un certain nombre de catégories qui ne sont pas encore complètes : ainsi il y a par exemple, peu de choix dans la section « Jeux spéciaux ». De plus le Zodiac compte une trentaine de tableaux de poker et d’autres jeux. L’interface est intuitive pour trouver les produits qui nous intéressent.
Les développeurs
Le groupe possède plusieurs casinos en ligne avec des plateformes uniques, mais également divers jeux vendus directement à leurs concurrents et/ou aux autres éditeurs dans le réseau du Zodiac (comme exemple, la version de StarGames).
Dans cette section, vous trouverez une liste très complète de toutes les entreprises qui ont fourni au Zodiac des jeux. Les développeurs comme Microgaming offrent toujours à l’entreprise divers jeux et améliorations.
La version mobile
Aujourd’hui en 2023, la plupart des joueurs se connectent via leur smartphone pour jouer sur le site web de ces casinos en ligne. Pour que ceux-ci puissent bénéficier au maximum du service offert par les Zodiac, la marque propose une application et/ou un version dédiée.
L’utilisation du site à l’aide d’un navigateur sera toujours possible mais il faudra prendre en compte le temps de chargement nécessaire pour afficher quelques centaines de jeux et afficher les informations complètes des tarifs sur certains produits. L’application s’est montré très efficace dans ce domaine, puisque nous avons pu constater que les utilisateurs avaient un accès direct aux différents types de jeux.
De plus la plateforme propose une optimisation mobile qui se veut « responsivité ». Cela signifie que tous les contenus et fonctionnalités sont bien adaptés à l’écran tactile. Ainsi, même en version petite écran, vous pourrez naviguer d’office sans avoir du mal à trouver ce qu’on recherche.
Sécurité
La marque s’est donnée beaucoup de peine dans la mise en place des mesures suivantes : l’algorithme sécurisé de cryptage et les informations personnelles sont bien protégées par SSL (la norme mondiale actuelle), comme le montre l’icône « HTTPS » à côté du lien.
Bien plus encore, elle s’est assurée que ses services offrent un haut niveau de sécurité avec la mise en place d’une base de données virtuelle permettant ainsi aux clients et employés de travailler dans la confidentialité maximale.
Si vous ne souhaitez pas rester sur le site pendant les activités récréatives, nous vous conseillons vivement d’activer l’option « Pause » : c’est là une option inédite mais utile permettant au joueur d’enregistrer sa session après que tout soit éteint ou lorsqu’il désactive temporairement son compte pour prendre un bain par exemple.
L’entreprise a choisi de confier aux sociétés spécialisées l’hébergement et la maintenance des données. Une fois ces informations enregistrées, ils les cryptent sous forme de fichiers.
Les évolutions futures
Chaque année voit le groupe améliorer ses services pour continuer à satisfaire toutes les attentes que font face ses joueurs : tout d’abord il a mis en place une option « Pause » permettant aux utilisateurs de temporiser leur compte pendant quelques minutes.
Par la suite, des fonctionnalités comme le système de partage d’écran et l’intégration à plusieurs plateformes sociales se sont ajoutées afin de proposer toujours plus au joueur qui les utilise.
La licence
L’entreprise est licenciée par Curacao Internet Gaming Association (CIGA). Cette dernière délivre chaque année des autorisations aux entreprises qui ne contraignent en rien la liberté que font bénéficier à leurs clients, car le Zodiac n’a pas eu besoin d’une permis spécifique.
Le site fait partie du réseau d’entreprises de jeux virtuels. Ce groupe est bien connu grâce à ses différents casino partout dans le monde, notamment sur Internet et offre un service complet pour les joueurs qui veulent s’amuser tout en se sentant tranquilles.
L’appui client
Le Zodiac propose trois canaux de contact (e-mail, chat direct) pour communiquer avec son personnel de support. Celui-ci est là à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
En cas d’erreur ou problème technique, le service offre une assistance générale à distance en ligne via une interface web qui se montre très intuitive dans l’utilisation.
Il n’existe qu’une seule version de son support. Elle est entièrement gratuite mais cela ne signifie pas que vous pourrez bénéficier d’une consultation gratuit avant avoir résolu votre problème avec le personnel.
Les informations mises à disposition, permettent aux clients qui ne sont jamais venus sur les pages des Zodiac de comprendre la cause et même trouver une solution grâce à des ressources externes.
Lors du premier contact avec son service client, vous pourrez bénéficier d’une assistance téléphonique. La personne est très bien préparée mais a eu un léger manque de professionnalisme lorsqu’elle parlait aux utilisateurs.
Expérience utilisateur
Les Zodiac propose à ses clients une variété d’outils qui leur permettent de personnaliser leurs jeux, les améliorant au fur et mesure du temps. Vous pourrez ainsi disposer d’un historique des gains ou même bénéficier de messages alertes qui vous avertiront de nouveaux produits.
L’équipe s’est assurée que tout soit en place afin qu’une fois inscrit(e), il ne puisse rien manquer à votre expérience utilisateur.
Les Zodiac ont amélioré leur interface avec une mise à jour récente. Cette dernière propose des menus plus rapides et facilitant la navigation, ce qui est d’autant plus pertinent dans une application telle que celle-ci.
Pour être plus précis, nous savons qu’elle propose les possibilités de personnaliser sa page pour ses jeux favoris avec un filtre en temps réel (recherche). Si vous choisissez l’interface mobile, notez-y bien, le support technique est là et accessible 24/7.
Performances
Le Zodiac a établi une liste de mesures qui ont été mises en place afin d’accroître la fluidité sur son site web. La mise en cache s’est particulièrement avérée utile pour améliorer l’expérience utilisateur : cela permet à tous les utilisateurs ayant connecté leurs jeux avant, même sans avoir des performances optimales du serveur de chargement des données.
De plus il existe diverses fonctionnalités qui ont été ajoutées afin d’éliminer le risque que le joueur ait besoin d’un bon ordinateur pour se brancher : tout ceci se montre très efficace puisque les temps de chargement ne sont pas affectés par ces nouveaux outils.
Analyse finale
Le Zodiac est un groupe qui offre une grande variété dans sa plateforme et ses jeux. Nous savons que ce dernier a mis en place des mesures pour accroître la fluidité du site web : ainsi chaque joueur dispose-t-il d’une liste de commandes rapide qui permet de changer les différents paramètres (monnaie, etc.).
Ce jeu propose une bonne qualité puisque vous n’aurez besoin de rien faire avant de vous connecter à votre compte si vous êtes sur le
